Livrare
Politica de Expediere și Livrare – trendigo.ro
Ultima actualizare: [Iunie 2025]
La trendigo.ro, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine cât mai rapid și în cele mai bune condiții. Iată ce trebuie să știi despre livrarea comenzilor:
1. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curieri autorizați. În prezent, colaborăm cu Fan Courier, Sameday.
Nu efectuăm livrări internaționale.
2. Termen de livrare
Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate în zilele de weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Costuri de livrare
Taxa de livrare este afișată în formularul de comandă.
Gratuită pentru comenzile peste 200 de lei (dacă se aplică o astfel de ofertă).
Costul exact va fi afișat la finalizarea comenzii.
4. Modalități de livrare
Livrarea se face la adresa specificată de client în formularul de comandă. Înainte de livrare, curierul va contacta destinatarul telefonic.
Nu putem garanta o oră fixă de livrare. Te rugăm să te asiguri că adresa furnizată este corectă și completă.
5. Recepția coletului
Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi deteriorări ale ambalajului sau suspiciuni privind integritatea conținutului, solicită un proces-verbal de constatare de la curier și contactează-ne imediat la trendigocommerce@gmail.com
Orice reclamație privind produse deteriorate sau lipsă trebuie semnalată în maximum 48 de ore de la livrare.
6. Întârzieri și excepții
În cazuri excepționale (condiții meteo, blocaje logistice, perioade aglomerate), pot apărea întârzieri față de termenul standard. Vom face tot posibilul să te informăm din timp și să soluționăm situația.
7. Comenzi nelivrate / refuzate
Dacă un colet este refuzat sau nu poate fi livrat din cauza unor date incorecte furnizate de client, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea cheltuielilor de transport (tur-retur) la o nouă comandă.
