Termeni de utilizare
Informații generale
Magazinul online www.trendigo.ro cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame), care constituie conținutul magazinului online
www.trendigo.ro, proprietatea companiei S.C.Trendigo Commerce SRL.
înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Mureș din data 02.06.2025.
Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in
cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului trendigo.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
2.Produsele și comanda.
Produsele vin insotite de factura fiscala,conform legislatiei in vigoare. trendigo.ro poate publica pe site informatii despre bunuri și/sau servicii sau promoții practicate de acesta.
Prețurile sunt afișate în lei și pot suferi notificări fără o notificare prealabilă.Pentru comenzile plasate prețurile vor fi cele existente în momentul comenzii.
Orice comandă confirmată implică vânzătorul și consumatorul - persoana fizică într-un contract la distanță.
Contractul la distanță este încheiat între Trendigo , în calitate de vânzător și un consumator - cumpărător, în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către Trendigo, utilizând în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, tehnica de comunicație la distanță cuprinsă în magazinul online.
Momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizică, respectiv, al încheierii contractului de vânzare cu persoana juridică, îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa.
Comenzile se pot plasa online, 24/7. După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi o confirmare prin e-mail sau telefon.
Operatorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazuri justificate (ex: stoc indisponibil, suspiciune de fraudă, date incomplete).
Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către tine a datelor necesare prelucrării comenzii plasate, ai la dispoziție adresa de gmail trendigocommerce@gmail.com
Ulterior prelucrării comenzii de către Trendigo , nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către tine a datelor eronate.
Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, te rugăm să consulți legislația specifică afișată pe site-ul ANPC, secțiunea „Acte normative".
Prevederile prezentului contract la distanță se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
3.Modalitati de plata
Acceptăm următoarele metode de plată:
Ramburs (numerar la livrare)
Plata cu cardul (prin procesator autorizat – MobilPay, Stripe, etc.)
Datele de plată sunt procesate securizat. Operatorul nu stochează informațiile cardului.
4.Livrare si retur
Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată în comandă. Termenul estimat de livrare este de 24-72 ore. lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și localitatea de destinație.
Costul livrării este afișat în formularul de comandă.. Pentru anumite campanii promoționale, livrarea poate fi gratuită.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Condiții pentru retur:
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, nedeteriorat, în ambalajul original
Returnarea se face pe cheltuiala clientului,conform OUG 34/2014 cu orice curier dorit,la aceiași adresa de a fost expediat.
Pentru a solicita returul, trimiteți un e-mail la trendigocommerce@gmail.com cu subiectul „Cerere retur” și includeți numele,numărul de telefon,numărul comenzii,IBAN-ul și produsul returnat.
Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.
5. Protecția datelor personale
Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu Politica noastră de Confidențialitate, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii despre datele colectate, scopul prelucrării și drepturile utilizatorilor pot fi consultate în pagina dedicată.
6.Limitarea raspunderii
Operatorul nu poate fi responsabil pentru daune indirecte, întârzieri cauzate de curieri, utilizarea incorectă a produsului sau alte evenimente neprevăzute care nu țin de controlul său.Trendigo își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile site-ului și condițiile generale în care se desfășoară procesul de comandă online.
7.Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
Consumatorii pot depune o sesizare și către:
ANPC: https://anpc.ro
Platforma SOL UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
